como cancelar sua conta na netflix

Como cancelar sua conta na Netflix?

Você deseja saber como cancelar sua conta na Netflix? Independente de ter utilizado o serviço apenas por 30 dias ou ser usuário mais antigo da plataforma, o procedimento é o mesmo e o cancelamento é realizado de forma bem simples e prática.

A Netflix é uma plataforma de streaming que possui milhões de assinaturas ao redor do mundo, a qual oferece em seu catálogo séries, filmes, desenhos e documentários de diversos gêneros para entretenimento. Devido a variadas opções de plataformas, reajuste no valor dos planos ou qualquer outro fator, pode acontecer do cliente desejar cancelar sua assinatura.

Confira aqui neste artigo como cancelar sua conta na Netflix no celular/iPad, iTunes, Smart TV e computador.

O motivo do cancelamento não é solicitado, pois o processo é realizado de forma simples, do mesmo modo que a assinatura, para que seja facilitado o acesso do usuário nas funções disponibilizadas pela plataforma.

Como cancelar sua conta na Netflix pelo celular?

Para cancelar sua conta na Netflix pelo seu smartphone, você deve seguir os seguintes passos:

  • Acessar o aplicativo e efetuar o login com dados do usuário;
  • Selecionar o perfil de usuário principal;
  • No canto inferior direito da tela, clicar no ícone “MAIS”;
  • Selecione a opção “CONTA” e, em seguida, “Cancelar Assinatura”;
  • Agora, basta selecionar a opção “Quero Cancelar”.

Ao cancelar assinatura Netflix, você poderá visualizar uma mensagem informando o final do ciclo para pagamento de fatura e os dias restantes para continuar usufruindo do serviço.

Como cancelar conta Netflix pelo computador?

O processo para cancelar a conta Netflix pelo notebook ou PC é bem simples, assim como o mencionado anteriormente:

  • Acesse o site Netflix em seu navegador;
  • Realize o login e selecione o perfil de usuário principal;
  • No canto superior da tela, lado direito, ao lado do seu avatar, selecione a seta para baixo;
  • Localize a opção “Conta” no menu e clique na mesma;
  • Logo após, selecione “Cancelar Assinatura” e “Quero Cancelar”.

Você pode cancelar sua assinatura em qualquer plataforma de navegação, basta que o dispositivo esteja online. Ao término, poderá conferir o status “Cancelado”.

Como cancelar a conta da Netflix no iTunes?

Você realiza o pagamento da assinatura pelo iTunes? Confira o passo a passo a seguir para cancelamento:

  • Acesse na tela de seu iPhone a opção de “Ajuste”;
  • Selecione “iTunes Store e App Store” e informe o ID;
  • Em seguida seleciona a opção “Ver ID Apple” ao carregar o menu;
  • Agora selecione “Assinaturas” e depois “gerenciar”;
  • Você poderá visualizar o ícone da Netflix, agora basta selecionar “Renovação automática” e “Cancelar assinatura”.

Nesse caso, a conta da Netflix não é cancelada completamente depois do ciclo de pagamento, como acontece nas outras opções. A conta fica registrada e somente a cobrança automática é desativada, permitindo que o usuário reinicie a assinatura quando desejado, sem precisar de um novo cadastro. Para isso, basta seguir o mesmo procedimento mencionado.

Cancelar a conta da Netflix pelo telefone

A plataforma disponibiliza um número de telefone Netflix para que os usuários possam entrar em contato com o serviço de atendimento, caso encontrem dificuldades na realização do procedimento.

Você pode cancelar assinatura Netflix pelo chat no site ou ligando para o número 0800-887-0201.

Cancelar conta a Netflix pela Smart TV

Para cancelar a Netflix na Smart TV, basta acessar o aplicativo com o controle remoto, lembrando que o aparelho deve estar conectado à internet, e depois seguir estes passos:

  • Efetue o login e selecione o usuário principal;
  • Ao lado do ícone de usuário, selecione a seta para baixo;
  • Encontre a opção “Conta” no menu e selecione a mesma, depois clique em “Cancelar Assinatura” e “Quero Cancelar”.

O que acontece depois de cancelar a Netflix?

Ao realizar o cancelamento da assinatura da Netflix, o usuário poderá continuar usufruindo dos serviços de entretenimento da plataforma até o final do ciclo de cobrança, mas após esse período, sua conta é bloqueada definitivamente.

No entanto, se desistir do cancelamento dentro do ciclo final, é possível renovar a assinatura seguindo o mesmo passo a passo mencionado aqui no artigo, a diferença é que no final do processo, você seleciona a opção “renovar assinatura”.

Mas, se não renovar a assinatura dentro do ciclo, o cliente que deseja voltar a ser assinante da plataforma, deverá realizar um novo cadastro.

Você acabou de aprender aqui diversas formas de como cancelar sua conta na Netflix.

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